Au sein du service client, sous la responsabilité du responsable service client, le(la) technicien(ne) Gestion des stocks assure la relation client pour l'ensemble des aspects logistiques liées aux commandes d'approvisionnement, réponse et traitement des urgences et des retards (second délai).

Le technicien(ne) a en charge la gestion des stocks du périmètre (stock central GRIGNY, DS, Renningen).

- Calculer et déterminer les paramètres de gestion des articles pour réaliser le niveau de vente budgété.
- Traiter les demandes du réseau commercial et arbitrer si besoin en prenant en compte la situation des marchés et des clients, ainsi que les situations d'urgences.
- Suivre l'avancement de la production et agir afin de limiter la profondeur des retards
- Gérer les allocations (réservations de capacité) et arbitrer les demandes en tenant compte des contraintes de production.
- Examiner les stocks et proposer des actions afin de proposer une offre en adéquation entre les besoins marchés et nos objectifs financiers. (BFR)
- Suivre et garantir le respect des programmes de livraison (clients auto).
- Contribuer à des projets dans son périmètre d'activité à l'echelle de la société.
- Transmettre le savoir et les bonnes pratiques en animant des formations métiers sur la gestion de stocks (y compris création de supports).
- Assurer la gestion et le suivi de la plateforme commerciale client E-Sales, en garantissant la fiabilité des données et le traitement des flux associés.
- Suivre et faire évoluer les indicateurs de performance afin de les partager avec les parties prenantes et développer la culture clients.
- Impulser les démarches progrès

- Formation Bac +2 à Bac +3 en Logistique, Supply Chain ou Gestion industrielle, ou expérience équivalente

- Maîtrise de l’Anglais professionnel ou des Affaires (,niveau B2 minimum)
- Première expérience en gestion des stocks, approvisionnement, planification ou logistique industrielle.
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment SAP et Excel.
- Esprit d'analyse et aisance dans l'exploitation des données et indicateurs de performance.
- Capacité à gérer les priorités et à arbitrer dans un environnement industriel exigeant.
- Sens du service client et aptitude à travailler en interface avec de multiples interlocuteurs.
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Force de proposition et goût pour l'amélioration continue

Statut : non cadre

Classe d’emploi : D8

Régime de travail : Journée en horaires variables