Rattaché(e) à la Responsable des Ventes Centrales, l'Assistant(e) Commercial(e) Export assure l'interface entre les clients, forces de vente, services fonctionnels et opérationnels de l'entreprise afin d'assurer un service optimum de la consultation jusqu'au service après vente.
Il/Elle priorise les demandes pour garantir la satisfaction et fidélisation des clients. Il/elle participe à la satisfaction du client et la rentabilité de l'entreprise.
Les missions principales sont les suivantes :
- Assurer la revue de contrat depuis la demande d'offre et jusqu'au paiement (clients français et à l'international)
- Réceptionner, analyser les consultations du client et rédiger, relancer les offres. garantir le traitement des consultations : faisabilité, prix, délai
- Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes de l'enregistrement jusqu'au transport
- Assurer un suivi BFR sur les zones suivies : gérer et relancer le quai d'expédition, les paiements et les limites crédit
- Soutenir la force commerciale interne, le réseau de ventes et contrôler l'entrée de commandes des réseaux (prix, allocations) pour les zones géographiques suivies
- Réceptionner et saisir les ouvertures de réclamation et coordonner leur traitement jusqu'à l'accord commercial (enregistrement, réponse, retour, avoir)
- Organiser les visites clients sur site
- Constituer et présenter les dossiers commandes lors d'audits de certification
- Assurer la polyvalence au sein de l'équipe pour garantir la continuité de service
- Communiquer aux clients toute information pouvant avoir un impact sur la relation commerciale
- Participer à des projets visant à améliorer les processus commerciaux
- Décliner la stratégie commerciale en lien permanent avec les responsables de marchés et de zones
Diplôme de niveau Bac +3 dans le domaine du commerce international.
Expérience significative sur un emploi d'assistant(e) commercial export.
Une expérience dans le domaine des aciers (connaissances produits) et/ou des marchés de spécialités (expérience QMS, connaissances normatives etc..) est un plus
Niveau d'anglais courant (B2 minimum)
Maîtrise des outils informatiques commerciaux (SAP, Sharepoint..)
Aisance relationnelle
Esprit d'équipe
Excellente communication
Contrat temporaire (jusqu'à fin décembre 2025)
Horaires variables de journée
Salaire fixe sur 13 mois
Accès au restaurant d'entreprise
Avantage du CSE
